Возврат и отмена заказа

 

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту ____________________

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

●        Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

●        Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

●        Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для рубашек должна быть сохранена заводская свёртка). 

При возврате товара надлежащего качества, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером или ТК продавцу возвращенного товара.

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

 

Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть одним из следующих образов:

·         ТК ПЭК, с обязательной дополнительной жесткой упаковкой. До адреса продавца: г. Уфа, ул. Юбилейная, д.17 к.3.

·         ТК Деловые Линии, с обязательной дополнительной жесткой упаковкой. До адреса продавца: г. Уфа, ул. Юбилейная, д.17 к.3